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 2022年3月，受成都市城市管理数字化监督管理中心委托，公司牵头开展城市管理公众服务知识图谱及辅助决策课题研究工作。该课题研究主要通过分析市民群众利益诉求涉及的数据要素，为市民群众构建“用户画像”；并结合城市管理服务实际，梳理形成公众服务“知识图谱”，为城市精细管理、精准服务提供有力支撑。

2023年5月25日，课题结题专家评审会在成都市城市管理数字化监督管理中心召开，来自全国市长研修学院城市管理信息化研究专家郭滨、西南交通大学公共管理学院教授雷叙川等专家学者组成的课题评审专家组对该课题进行了评审。

评审会上，课题组汇报了课题研究基本情况和研究成果，评审组从课题研究范围、遵循标准、技术路径以及预期目标等方面对课题组进行了问询和课题点评。评审组对课题研究成果给予了充分肯定，认为该课题融合人工智能技术，打造智慧化咨询引导服务，可实现理清群众诉求、细化服务事项、明确责任单位和责任人等目标，在对城市管理部门提升业务能力、强化政策宣传等方面具有广阔应用前景；同时，对定向宣传（公众号、处置典型案件、服务内容、志愿者参与）的研究，具有前瞻性、突破性、创新性，市场推广空间较大，一致同意该课题评审通过，给予结题。

成都市城管委相关业务处室、委属单位，公司党委委员、总工程师周勇、交通市政设计院及数字化研发中心负责人，联合实验室相关领导、专班人员及成员单位参加此次会议。